User Research versucht durch Methoden der Beobachtung, der Aufgabenanalyse und anderer Feedback-Methoden Wissen über das Verhalten, die Bedürfnisse und die Motivationen der Nutzer zu erlangen.
User Research kann in allen Stadien der Produktentwicklung eingesetzt werden, um Design und Entwicklung an den Bedürfnissen der Nutzer auszurichten.
From Hello Fresh to “fromAtoB” to now Zalando, native New Yorker Nikki Anderson has done user research at a variety of well-established German online companies. If you haven’t done user research in your company until now, you will after Nikki’s fireside chat, that’s going to crush all excuses for not talking to your users.
Learn in this video with Nikki how to decide which user research methods to choose from, how to effectively follow up after a design sprint, and why persuading your boss that user research is essential is not a good method.
Wie entwickelt der größte Mobilfunkanbieter Deutschlands den Salesfunnel in seinem Online-Shop? Thomas Blatt, Senior User Experience Design Manager bei Vodafone, gewährt uns einen Einblick in die am Spotify-Modell orientierten Prozesse und erklärt, warum das UX-Lab für alle Abteilungen obligatorisch geworden ist.
Lernen ist einer der Kernwerte im Düsseldorfer FinTech-Unternehmen Auxmoney. Mateo Vondey, Head of Customer Experience, erklärt in dieser Episode, wie die CX-Abteilung dieses Mindset im Unternehmen weitergibt und wie sie Wissens-Silos aufbrechen.
When Ann-Lee joined Eyeo in 2014 user research started on a greenfield. In this episode, she explains how user research looks like in a privacy-driven company like Eyeo and which tools and methods she uses for a diary study she did for the android team.
Anna spricht mit Tim Herbig in dieser Episode darüber, wie sie MVPs durch Research, Prototyping und Testing vorantreiben und wie sie mit der Meditationsapp Balloon und der Abnehm-App “Die Hirschhausen-Diät” den Einstieg in das Produktmanagement gefunden hat.
In dieser Episode gibt uns Ingo einen Einblick in die Produktentwicklung der Suchfunktion bei Otto.de und wie die large-scale Produktentwicklung im E-Commerce Bereich mit heute 400 Mitarbeitern und verteilter Produktverantwortung aufgestellt ist.
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