User Research

User Research versucht durch Methoden der Beobachtung, der Aufgabenanalyse und anderer Feedback-Methoden Wissen über das Verhalten, die Bedürfnisse und die Motivationen der Nutzer zu erlangen.

User Research kann in allen Stadien der Produktentwicklung eingesetzt werden, um Design und Entwicklung an den Bedürfnissen der Nutzer auszurichten.

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Interview

Matthias Denke, UX Manager bei Axa

Matthias nimmt uns mit zu seinen Aufgaben als UX Manager bei Axa in Köln. Er erklärt uns, warum Axa innerhalb der letzten zwei Jahre Inhouse-Ressourcen aufgebaut hat und wie der erste Google Design Sprint verlaufen ist.

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