Product Discovery beschreibt den Prozess, wie man ein bestehendes Produkt verbessern oder ein völlig neues entdecken kann. Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, den Kunden stets neue, innovative Angebote zu machen. Dies kann einerseits dadurch passieren, dass man ein bestehendes Produkt um neue Features erweitert und verbessert. Die andere Möglichkeit ist, ein völlig neues Produkt zu entwickeln und dadurch neue Geschäftsfelder und Kunden zu erschließen. In der Product Discovery versucht man mit bestimmten Methoden, dies gezielt zu erreichen und aus einfachen Ideen konkrete Produkte zu machen, die auch auf die Businessziele des Unternehmens einzahlen.

“Die Produktlebenszyklen werden immer kürzer”, sagt XINGs Product Designer Nikkel Blaase. Darum müssen sich Unternehmen heute ständig fragen, wie sie den Nutzern bessere oder neue Angebote machen können.